A atenção ao seu cliente faz parte do negócio
O ambiente comercial é variável e imprevisível, é sempre necessário ter garantias para evitar o pior, como contratos ou pagamentos de calção, e muitas vezes o que era um cliente se torna um devedor. Reconhecer os indícios desse comportamento pode ser determinante para te proteger de muita dor de cabeça.
“Uma das maiores evidências é a presença de pagamentos atrasados ou irregulares. Quando um cliente apresenta padrões constantes de atraso nos pagamentos acordados, isso pode ser um alerta de dificuldades financeiras. Além disso, mudanças abruptas nos padrões de pagamento também são indicativos.” Diz Marco Dups advogado e multiempresario
Outro ponto a ser observado é a comunicação. Se o cliente evita discussões sobre questões financeiras, não responde às tentativas de contato ou se torna evasivo ao abordar o assunto, esses comportamentos podem indicar problemas financeiros.
Mudanças repentinas no comportamento de consumo por parte do cliente também são sinais de alerta. Reduções drásticas nos pedidos, cancelamentos frequentes de serviços ou uma diminuição significativa no volume de negócios são sinais que se somados com outros tratados aqui podem se tornar em algo preocupante.
Para lidar preventivamente com essa situação, é essencial realizar uma verificação de crédito e referências antes de iniciar qualquer relação comercial. Contratos detalhados que incluam cláusulas específicas sobre condições de pagamento, penalidades por atraso e políticas de cobrança são fundamentais para estabelecer clareza e prevenir possíveis conflitos.
“Caso você perceba sinais fortes de inadimplência junte todos os documentos que você possuir e torne a dívida em algo líquido e exigível, isso irá facilitar caso necessite uma intervenção judicial.” Diz o especialista.
Além disso, adotar uma abordagem firme, porém diplomática ao comunicar a importância dos pagamentos, pode ajudar a resolver questões antes que se agravem.
Caso os sinais de inadimplência persistam, buscar a orientação legal é crucial. Advogados podem auxiliar na proteção dos interesses da empresa e orientar sobre as medidas legais apropriadas a serem tomadas.
Serviço: Dups Advocacia
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