No Pilar Hospital, em Curitiba, mais de 80% dos pacientes s\u00e3o atendidos em at\u00e9 15 minutos ap\u00f3s abertura da ficha no PA<\/p>\n\n\n\n
Quem chega a um pronto-atendimento com alguma emerg\u00eancia precisa de rapidez e empatia. No Pilar Hospital, em Curitiba, mais de 80% dos pacientes s\u00e3o atendidos pelos m\u00e9dicos em at\u00e9 15 minutos da abertura da ficha. Al\u00e9m disso, mais de 85% recebem a medica\u00e7\u00e3o prescrita em at\u00e9 15 minutos e mais de 90% t\u00eam seu desfecho definido em at\u00e9 tr\u00eas horas.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o n\u00fameros que traduzem um trabalho cont\u00ednuo de cuidado e melhoria da experi\u00eancia do paciente, afirma o Dr. Ricardo Yamaguchi, diretor t\u00e9cnico-m\u00e9dico da institui\u00e7\u00e3o. \u201cTemos como prioridade o atendimento humanizado e eficiente. Isso reflete a experi\u00eancia do paciente com nosso servi\u00e7o, independente de ser um problema urgente ou eletivo\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n
Infraestrutura e treinamento<\/p>\n\n\n\n
Para garantir esses resultados, o Pilar vem realizando obras e mudan\u00e7as em sua infraestrutura, sempre pensando na melhor jornada do paciente. Al\u00e9m da agilidade, a humaniza\u00e7\u00e3o \u00e9 central no processo: \u201cPromovemos a educa\u00e7\u00e3o continuada de todas as equipes, desde a recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 os m\u00e9dicos. Assim, garantimos cordialidade e acolhimento em cada etapa, al\u00e9m da intera\u00e7\u00e3o constante com setores de apoio, como imagem e laborat\u00f3rio, para reduzir ao m\u00e1ximo o tempo de espera quando h\u00e1 necessidade de exames\u201d, explica Yamaguchi.<\/p>\n\n\n\n
O fluxo do pronto-atendimento come\u00e7a ainda na triagem, conduzida por enfermeiros, que classificam de forma objetiva a gravidade da queixa. \u201cIsso permite priorizar pacientes com maior risco ou que necessitem de medica\u00e7\u00e3o imediata, como nos protocolos de dor intensa, AVC, sepse ou infarto\u201d, detalha.
Em momentos de maior movimento, admite, pode haver um tempo de espera acima do preconizado \u2014 menos de 20% dos casos. Nesses cen\u00e1rios, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial: \u201cA equipe orienta o paciente sobre o tempo estimado e, caso haja qualquer piora, ele \u00e9 reavaliado prontamente e pode ser atendido de forma imediata conforme a reclassifica\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Tecnologia como aliada<\/p>\n\n\n\n
Para que as melhorias sejam sustent\u00e1veis, o Pilar aposta no uso de dados e tecnologia. \u201cAcompanhamos o volume em tempo real para dimensionar as equipes e responder aos momentos de maior demanda. Al\u00e9m disso, sistemas de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico e plataformas de monitoramento auxiliam m\u00e9dicos e enfermeiros a oferecer diagn\u00f3sticos r\u00e1pidos e assertivos\u201d, afirma.
A infraestrutura tecnol\u00f3gica tamb\u00e9m contribui para a agilidade diagn\u00f3stica. O hospital conta com laborat\u00f3rio equipado com tecnologia de ponta e com o CEDIP, centro de diagn\u00f3stico por imagem com equipamentos modernos. \u201cEsses recursos garantem exames de qualidade em menos tempo, refor\u00e7ando a efici\u00eancia e a seguran\u00e7a do atendimento\u201d, completa Yamaguchi.<\/p>\n\n\n\n
Sobre o Pilar Hospital<\/p>\n\n\n\n
Com mais de 60 anos de tradi\u00e7\u00e3o, o Pilar Hospital \u00e9 reconhecido como refer\u00eancia na integra\u00e7\u00e3o de tecnologia avan\u00e7ada e atendimento humanizado. Localizado no bairro Bom Retiro, em Curitiba, o hospital atende pacientes de todo o Paran\u00e1, oferecendo suporte essencial em 44 especialidades m\u00e9dicas. Sua estrutura robusta inclui mais de 80 leitos de enfermaria, 39 unidades de terapia intensiva e o Pilar Centro M\u00e9dico, com capacidade de realizar at\u00e9 500 procedimentos cir\u00fargicos de baixa e m\u00e9dia complexidade por m\u00eas, consolidando seu papel na qualidade e acesso \u00e0 sa\u00fade para os paranaenses.<\/p>\n\n\n\n
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