Tempo: Atendimento ao cliente est\u00e1 relacionado a burocracia<\/p>\n\n\n\n
Corretores de seguros enfrentam uma s\u00e9rie de desafios em seu dia a dia profissional, e erros frequentes podem levar \u00e0 perda de clientes e oportunidades de neg\u00f3cios. A maioria desses erros tem rela\u00e7\u00e3o com a log\u00edstica ou a um mau atendimento ao cliente. Felizmente, plataformas de multic\u00e1lculo como o SeguroLink auxiliam na \u00e1rea de log\u00edstica, acelerando processos burocr\u00e1ticos e trabalhosos dando mais tempo para focar em atender o cliente da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Para comentar sobre os principais erros na gest\u00e3o de uma corretora, pedimos ajuda a Jacques Depocas especialista em seguros e CEO da plataforma SeguroLink para dar alguns exemplos. “Um dos principais erros cometidos por corretores \u00e9 a demora no retorno de or\u00e7amentos. A falta de agilidade na resposta pode fazer com que o cliente perca o interesse no produto, associando a demora a um processo de venda ineficiente. Com plataformas de multic\u00e1lculo como o SeguroLink, os corretores podem realizar cota\u00e7\u00f5es simult\u00e2neas para diversos tipos de seguros, como autom\u00f3vel, moto, caminh\u00e3o, residencial, condom\u00ednio, vida individual e empresarial, reduzindo significativamente o tempo de resposta e aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n
Outro problema frequente \u00e9 o atendimento ruim, onde os corretores tratam os clientes como n\u00fameros e n\u00e3o como pessoas. Isso pode comprometer a qualidade da intera\u00e7\u00e3o e a taxa de sucesso nas vendas. “A cria\u00e7\u00e3o de fichas cadastrais para cada cliente facilita o acesso a informa\u00e7\u00f5es detalhadas extra\u00eddas das pr\u00f3prias ap\u00f3lices, isso somado a percep\u00e7\u00e3o do pr\u00f3prio corretor possibilita um atendimento mais personalizado e eficaz”, comenta Jacques Depocas.<\/p>\n\n\n\n
A falta de um relacionamento adequado com os clientes tamb\u00e9m \u00e9 um erro cr\u00edtico. Corretores que n\u00e3o mant\u00eam um contato cont\u00ednuo com seus clientes correm o risco de perder oportunidades de renova\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00f5es. “Plataformas com essa funcionalidade ajudam a construir um relacionamento mais s\u00f3lido ao disponibilizar a consulta autom\u00e1tica de parcelas vencidas e a gest\u00e3o de comiss\u00f5es, permitindo que os corretores mantenham um acompanhamento constante do pagamento das parcelas pelos clientes para evitar o cancelamento do seguro por falta de pagamento”, diz o especialista.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, muitos corretores ainda utilizam m\u00e9todos obsoletos para armazenar documentos, como o papel, o que pode levar \u00e0 perda de informa\u00e7\u00f5es e desorganiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante ter o acesso aos PDFs de todas as ap\u00f3lices e endossos da carteira do corretor, se poss\u00edvel com importa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica diretamente dos portais das seguradoras. Isso n\u00e3o s\u00f3 organiza os documentos de forma segura como tamb\u00e9m facilita a recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es importantes.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, a falta de uma presen\u00e7a online pode limitar o alcance dos corretores. “Com a ajuda de plataformas como o SeguroLink que proporcionam um canal de vendas online com um mini site exclusivo para cada corretora, permitindo a gera\u00e7\u00e3o de leads na internet e ampliando as oportunidades de neg\u00f3cios. Com essas funcionalidades, a plataforma n\u00e3o s\u00f3 corrige os erros comuns cometidos pelos corretores, mas tamb\u00e9m proporciona um ambiente de trabalho mais din\u00e2mico e eficiente, contribuindo para o crescimento e sucesso da corretora”, Jacques Depocas esclarece.<\/p>\n\n\n\n
Em suma, falhas na condu\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00f5es de seguros podem ser prejudiciais, mas com o aux\u00edlio de ferramentas tecnol\u00f3gicas, os corretores t\u00eam a oportunidade de otimizar seus processos, melhorar o atendimento e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
SERVI\u00c7O: SeguroLink Tempo: Atendimento ao cliente est\u00e1 relacionado a burocracia Corretores de seguros enfrentam uma s\u00e9rie de desafios em seu dia a dia profissional, e erros frequentes podem levar \u00e0 perda de clientes e oportunidades de neg\u00f3cios. A maioria desses erros tem rela\u00e7\u00e3o com a log\u00edstica ou a um mau atendimento ao cliente. Felizmente, plataformas de multic\u00e1lculo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[324],"tags":[],"class_list":["post-3161","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3161","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3161"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3161\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3168,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3161\/revisions\/3168"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3161"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3161"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diarioparanaense.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3161"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
<\/strong>Jacques Depocas
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