{"id":1701,"date":"2023-11-28T14:55:07","date_gmt":"2023-11-28T17:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/diarioparanaense.com\/?p=1701"},"modified":"2023-11-28T14:55:08","modified_gmt":"2023-11-28T17:55:08","slug":"redes-sociais-e-varejo-o-novo-papel-dos-vendedores-na-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diarioparanaense.com\/?p=1701","title":{"rendered":"Redes sociais e varejo: o novo papel dos vendedores na Era digital"},"content":{"rendered":"\n
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Programa de capacita\u00e7\u00e3o digital criado por empresa do setor duas rodas, transformou colaboradores em influenciadores. Honda Blokton projeta crescimento de 10% nas vendas com a estrat\u00e9gia<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Com a transforma\u00e7\u00e3o digital, as redes sociais passaram a desempenhar um papel central nas estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o das empresas do varejo. Uma pesquisa de setembro de 2023 da Octadesk e Opinion Box apontou que 58% dos entrevistados preferem comprar mais online que em lojas f\u00edsicas. Al\u00e9m disso, 85% disseram realizar compras online pelo menos uma vez por m\u00eas, enquanto 17% consomem ao menos uma vez por semana pela internet.<\/p>\n\n\n\n

Os dados s\u00e3o um alerta para o varejo. A transi\u00e7\u00e3o para o ambiente digital n\u00e3o \u00e9 mais uma op\u00e7\u00e3o, e sim uma necessidade para o sucesso cont\u00ednuo dos neg\u00f3cios. As empresas que investem em canais digitais e na qualifica\u00e7\u00e3o de seus funcion\u00e1rios ter\u00e3o uma vantagem significativa na conquista e reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n\n\n\n

A internet \u00e9 um canal eficaz para alcan\u00e7ar um p\u00fablico amplo, interagir com os clientes e criar uma presen\u00e7a de marca s\u00f3lida. E as empresas que desejam permanecer competitivas precisam reconhecer a import\u00e2ncia de ter funcion\u00e1rios bem treinados para atender \u00e0s demandas dos consumidores digitais.<\/p>\n\n\n\n

A concession\u00e1ria Honda Blokton acompanha essa tend\u00eancia desde 2018, colocando em pr\u00e1tica iniciativas que permeiam o processo de digitaliza\u00e7\u00e3o da empresa. A mais recente \u00e9 o projeto #SouBLK, um programa de capacita\u00e7\u00e3o em marketing digital para todo o quadro de funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo da empresa \u00e9, aos poucos, substituir a figura do vendedor tradicional por uma nova fun\u00e7\u00e3o dentro das lojas: o influenciador de vendas. Cabe a ele agora explorar todas as potencialidades das ferramentas dispon\u00edveis e das m\u00eddias digitais n\u00e3o s\u00f3 para fechar neg\u00f3cio, mas, sobretudo, divulgar a marca e atrair o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Resultados positivos ap\u00f3s programa inovador<\/p>\n\n\n\n

Os resultados iniciais do #SouBLK mostram que a Blokton acertou ao ser uma das primeiras no pa\u00eds, e pioneira no estado do Paran\u00e1, no segmento duas rodas ao lan\u00e7ar um programa de capacita\u00e7\u00e3o digital com todo o quadro funcional.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com os dados da empresa, as publica\u00e7\u00f5es dos consultores de vendas aumentaram em cerca de 60% logo ap\u00f3s o primeiro treinamento, em agosto deste ano. Houve ainda um crescimento m\u00e9dio de 15% no n\u00famero de seguidores nos perfis comerciais dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o alcance m\u00e9dio de conte\u00fado chega ser at\u00e9 50% superior ao da concorr\u00eancia, segundo informa a supervisora de Marketing da Blokton, Adriana Amorim.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTivemos tamb\u00e9m uma alta significativa na quantidade de v\u00eddeos produzidos para as redes sociais, aproximadamente 60% acima das imagens est\u00e1ticas. Os conte\u00fados est\u00e3o mais criativos, promovendo mais intera\u00e7\u00e3o com os clientes\u201d, observa a executiva.<\/p>\n\n\n\n

Crescimento das vendas digitais<\/p>\n\n\n\n

Desde a pandemia, o mercado online n\u00e3o para de crescer e as empresas que se adaptaram rapidamente para atender \u00e0s demandas do consumidor digital colhem os benef\u00edcios de um ambiente em constante expans\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na Honda Blokton, as plataformas digitais representam cerca de 70% do atendimento nas 23 lojas da rede no estado. Desse total, 58% dos clientes em 2023 fizeram neg\u00f3cios de maneira virtual. O \u00edndice \u00e9 de outubro e j\u00e1 est\u00e1 acima dos 52% verificados em julho, m\u00eas anterior \u00e0 primeira edi\u00e7\u00e3o do programa de treinamento digital criado pela empresa. Alguns dos consultores da marca evolu\u00edram na faixa de 50% na quantidade de vendas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO programa ampliou a abrang\u00eancia dos consultores nas m\u00eddias, o que antes era muito limitado. Hoje eles trabalham com diferentes plataformas, al\u00e9m do Instagram e Facebook, j\u00e1 utilizam o YouTube, Tik Tok e, principalmente, o WhatsApp\u201d, enfatiza Rudney Doscher, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da Blokton.<\/p>\n\n\n\n

Os esfor\u00e7os da maior rede de concession\u00e1rias de motos do Sul do pa\u00eds para abra\u00e7ar a transforma\u00e7\u00e3o digital demonstram que as empresas que investem na capacita\u00e7\u00e3o de seus colaboradores e no marketing digital est\u00e3o obtendo resultados significativos. A Blokton projeta finalizar o segundo semestre com alta de 10% nas vendas em compara\u00e7\u00e3o aos primeiros seis meses deste ano.<\/p>\n\n\n\n

Cliente est\u00e1 mais cr\u00edtico<\/p>\n\n\n\n

Na vis\u00e3o do diretor-geral do grupo, Marcello Macedo, a revolu\u00e7\u00e3o da internet mudou a forma como os clientes vivem a compra. O acesso ao mundo virtual traz possibilidades que diminui a dist\u00e2ncia e aumenta o poder cr\u00edtico de quem est\u00e1 comprando.<\/p>\n\n\n\n

O executivo ressalta que atualmente os clientes trazem todo conhecimento adquirido em pesquisas digitais, inclusive de pre\u00e7os, antes de efetuar a compra.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes de se cadastrar, o cliente analisa todas as possibilidades, estuda modelos, visita sites, inclusive da concorr\u00eancia, e avalia depoimentos. E, para vender neste novo cen\u00e1rio, o vendedor da era digital precisa se adaptar ao contexto\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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