A data acontece sempre na \u00faltima sexta-feira do m\u00eas de novembro, que este ano ser\u00e1 no dia 24<\/p>\n\n\n\n
Uma das datas mais aguardadas por consumidores que pretendem economizar nas compras e por lojistas que pretendem aumentar as vendas, a Black Friday tamb\u00e9m pode se tornar um pesadelo, em fun\u00e7\u00e3o do n\u00famero de golpes que se intensificam nessa \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a ClearSale, empresa de seguran\u00e7a digital, o n\u00famero de golpes na Internet, comparado ao mesmo per\u00edodo em 2022, cresceu 52%. Tamb\u00e9m foram registrados mais de 1,2 milh\u00f5es de tentativas de fraudes, acumulando um preju\u00edzo total aos consumidores de aproximadamente R$ 1,5 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Segundo Martina Hanna do Nascimento El Atra, Advogada especialista em Direito Digital e Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados, s\u00f3cia da MABE Advogados, os golpes mais comuns na Internet s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n
Phishing: os criminosos enviam e-mails ou mensagens de texto falsos se passando por empresas ou bancos para enganar as v\u00edtimas e obter seus dados pessoais;<\/p>\n\n\n\n
Cart\u00f5es clonados: os criminosos roubam os dados dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito das v\u00edtimas para fazer compras on-line; e<\/p>\n\n\n\n
Fraudes via PIX: os criminosos se passam por representantes de empresas ou bancos para enganar as v\u00edtimas e fazer com que elas fa\u00e7am um PIX para uma conta banc\u00e1ria de um “laranja”.<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o as raz\u00f5es pelo grande n\u00famero de fraudes na Internet?<\/p>\n\n\n\n
\u201cAo fazer compras on-line, os consumidores precisam fornecer seus dados pessoais, como nome, endere\u00e7o, CPF e n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Esses dados s\u00e3o valiosos e, muitas vezes, as empresas n\u00e3o empregam medidas necess\u00e1rias para garantir a seguran\u00e7a dessas informa\u00e7\u00f5es, por isso, as vulnerabilidades dos sistemas abrem brechas aos criminosos, que ao acessarem, podem us\u00e1-los para cometer fraudes, como roubo de identidade e compras fraudulentas\u201d, esclarece a advogada.<\/p>\n\n\n\n
O que o consumidor deve fazer para proteger os seus dados?<\/p>\n\n\n\n
Para se proteger do vazamento de dados, os consumidores devem tomar algumas medidas preventivas, entre elas:<\/p>\n\n\n\n
Usar senhas fortes e diferentes para cada site ou aplicativo;
Ativar a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores;
Evitar fornecer dados pessoais em sites n\u00e3o confi\u00e1veis;
Conferir o dom\u00ednio do e-mail e do site;
Acessar o e-mail de recupera\u00e7\u00e3o de senha em um dispositivo alternativo.<\/p>\n\n\n\n
Como se proteger das fraudes via PIX?<\/p>\n\n\n\n
Considerando a facilidade e agilidade da transa\u00e7\u00e3o via PIX, os criminosos se aproveitam dessa ferramenta, visto que ao ser conclu\u00edda a transa\u00e7\u00e3o, as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o procedem ao estorno.<\/p>\n\n\n\n
\u201cPara se proteger, \u00e9 importante ter muita aten\u00e7\u00e3o no momento de realizar a transa\u00e7\u00e3o, assim os consumidores devem seguir algumas medidas, como sempre conferir os dados da conta banc\u00e1ria antes de fazer\/confirmar um PIX; n\u00e3o fazer PIX para pessoas desconhecidas, mesmo que seja a pedido de um conhecido e\/ou familiar; e denunciar qualquer tentativa de fraude \u00e0s autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n
O que as empresas devem fazer durante a Black Friday?<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 fato que a Black Friday, assim como Dia das M\u00e3es, Dias das Crian\u00e7as, Natal, entre outros, s\u00e3o oportunidades de ouro para as empresas aumentarem as vendas e conquistarem novos clientes. No entanto, \u00e9 fundamental que as empresas estejam preparadas e tomem medidas importantes para garantir a seguran\u00e7a de seus clientes e o n\u00e3o vazamento de suas informa\u00e7\u00f5es em todas as datas comemorativas, n\u00e3o apenas na Black Friday.<\/p>\n\n\n\n
A especialista em Direito Digital, Privacidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados indica algumas a\u00e7\u00f5es que podem minimizar os riscos das empresas que desejam ter sucesso na Black Friday e garantir a seguran\u00e7a de seus clientes:<\/p>\n\n\n\n
Invista em seguran\u00e7a: os investimentos em medidas de seguran\u00e7a para proteger os dados de seus clientes s\u00e3o primordiais. Isso inclui o uso de criptografia, autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores e outros recursos de seguran\u00e7a;
Seja transparente: as empresas devem ser transparentes sobre suas pol\u00edticas de privacidade e seguran\u00e7a. Isso inclui informar aos clientes como seus dados ser\u00e3o usados e como eles ser\u00e3o protegidos;
Limite a coleta dos dados: colete apenas os dados que realmente sejam necess\u00e1rios para a venda espec\u00edfica em quest\u00e3o. Isso tamb\u00e9m \u00e9 uma maneira de trazer seguran\u00e7a ao cliente; e<\/p>\n\n\n\n
Ofere\u00e7a boas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a: As empresas devem oferecer boas pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a para seus clientes. Isso inclui fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre como se proteger de golpes na Internet.
Importante: o decreto n\u00ba 7.962\/2013, que regulamenta sobre a contrata\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, determina que as lojas online apresentem CNPJ, raz\u00e3o social, telefone, e-mail ou formul\u00e1rio de contato e endere\u00e7o da sede da empresa. Essas informa\u00e7\u00f5es precisam estar localizadas no topo ou no final da p\u00e1gina, de forma clara e direta.<\/p>\n\n\n\n
Ao seguir essas dicas, as empresas podem aumentar as vendas e conquistar novos clientes durante a Black Friday. Mas vale lembrar sobre a import\u00e2ncia dos consumidores cuidarem de seus dados pessoais e se protegerem contra golpes e fraudes na Internet, n\u00e3o somente em datas comerciais, mas durante todo o ano.<\/p>\n\n\n\n
Sobre a MABE Advogados<\/p>\n\n\n\n
Com mais de 20 anos no mercado, a MABE Advogados Associados tem sede em Alphaville, na cidade de Barueri, S\u00e3o Paulo e est\u00e1 sob o comando de 13 s\u00f3cias, que atuam em todo o territ\u00f3rio nacional, nas \u00e1reas de Direito Empresarial, Contratos, Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), Societ\u00e1rio, Fus\u00f5es e Aquisi\u00e7\u00f5es – M&A, Civil, Direito do Consumidor, Fam\u00edlia e Sucess\u00f5es, Imobili\u00e1rio, Trabalhista e Tribut\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n
Um dos diferenciais do escrit\u00f3rio \u00e9 a atua\u00e7\u00e3o como um departamento jur\u00eddico das empresas, atendendo todas as \u00e1reas de forma global, exceto o criminal. Entre os clientes atendidos est\u00e3o pessoas f\u00edsicas e jur\u00eddicas de todos os portes, inclusive, grandes empresas e multinacionais.<\/p>\n\n\n\n
Formado por um time s\u00f3 de mulheres com habilidades diferentes, o escrit\u00f3rio boutique executa o trabalho de forma humanizada, personalizada e \u00e1gil, garantindo resultados mais assertivos. Tem como diferencial atuar em conjunto com seus clientes, como um parceiro comercial para otimizar novos neg\u00f3cios e auxili\u00e1-los em um crescimento de forma saud\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n